2025/01/25

【重要】電子チケットご利用方法変更のご案内

FANYチケットのリニューアルに伴い、電子チケットの仕様が変更となります。

【重要：お申込み前に必ずご確認ください！！！】
新サイトでの電子チケット受取には通信契約をしているスマートフォンで電子チケットアプリのダウンロードと初期設定が必要です。
新サイトで販売する公演で、電子チケットを選択する場合、先行販売/一般販売に関わらず、お申し込み前に必ず電子チケットアプリのダウンロード・FANYチケットマイページにて「電子チケット設定」が必要になります。
※詳しくはこちらをご確認ください。
 

【電子チケット変更点早見表】

	旧サイト	新サイト
受取方法	メールまたはLINE	電子チケットアプリ
表示方法	WEBブラウザ	電子チケットアプリ
入場方法	電子チケットを提示	電子チケットまたはQRコードを掲示
分配方法	メール受取：MOALA Ticket内にて分配可 LINE受取：分配不可	電子チケットアプリ内にて分配可 ※公演によっては分配ができない場合もございます

◆チケットお申込み前に
　電子チケット受取にはお申込み前に必ず、電子チケットアプリのダウンロード・FANYチケットマイページにて「電子チケット設定」が必要になります。

　ご購入前に必要な「電子チケット設定」のご案内をご確認の上、ご準備をお願いいたします。

◆チケットお申込みについて 
　受取方法にて「電子チケット」をご選択ください。
　あらかじめスマートフォンにチケットアプリをインストールしてマイページからチケットアプリ情報をご登録いただく必要があります。

◆チケットの受取・表示について
　ご購入いただいた電子チケットは電子チケットアプリの「電子チケット一覧」に表示されるようになります。
　基本的に公演日3日前の朝10時から表示されます。公演3日前以外に表示される場合は、各公演の注意事項欄に記載がございますのでご確認ください。
　※初期設定でSMS認証をしたスマートフォンと電話番号が違うと、電子チケットは表示されません。
　※ご購入済かつご利用前の電子チケットがある場合、電子チケットアプリにご登録のスマートフォンの電話番号は変更できませんのでご注意ください。

 ◆ご入場について
　電子チケットアプリで表示頂いた電子チケットをご提示ください。スワイプまたは表示されているQRコードを読み込みご入場いただきます。
　※マイページ「購入/申込履歴一覧」に表示されるQRコードでもご入場いただけます。（自動発券機用バーコードではございませんので、ご注意ください。）
　※公演によってはマイページにQRコードが表示されない場合がございます。
　※ご入場時は通信 / 操作可能な状態のスマートフォンをお持ちください。 

 ◆同行者へのチケット分配について
 　電子チケットアプリを使用して分配が可能です。
 　分配する場合、同行者の方も電子チケットアプリのインストールが必要です。
　※一部の公演では、分配ができないよう制限を行っている場合がございます。
　※分配ができない公演につきましては、必ず同行者と一緒にご入場ください。
　※チケットは、必ず公演日当日にご持参いただくスマートフォンで表示できるよう設定してください。
　※お申し込み時に同行者情報をご入力いただく公演では、分配は指定された同行者へのみ可能となります。各公演の注意事項にてご確認ください

その他、電子チケットに関する詳細は、FANYチケットFAQをご確認ください。

◆WEB購入の受取方法に関して
下記劇場におけるWEB購入時のチケット受取方法が下記の通り変更となります。
 
 

劇場名	受取方法	チケット種類	新サイトでの 導入開始時期
ルミネtheよしもと	電子チケット	電子チケット	3月公演以降 （1/27先行受付以降）
	自動発券機 劇場窓口 ファミリーマート 配送	紙チケット
大宮ラクーンよしもと劇場	電子チケット	電子チケット	3月公演以降 （1/27先行受付以降）
よしもと幕張イオンモール劇場	電子チケット	電子チケット	3月公演以降 （1/27先行受付以降）
よしもと福岡 大和証券劇場	電子チケット	電子チケット	3月公演以降 （1/27先行受付以降）
沼津ラクーンよしもと劇場	電子チケット	電子チケット	3月公演以降 （2/3先行受付以降）
	自動発券機 劇場窓口 ファミリーマート 配送	紙チケット
よしもと祇園花月	電子チケット	電子チケット	4月公演以降 （2/3先行受付以降）
	自動発券機 劇場窓口 ファミリーマート 配送	紙チケット
神保町よしもと漫才劇場	電子チケット	電子チケット	4月公演以降 （3/3先行受付以降）
森ノ宮よしもと漫才劇場	電子チケット	電子チケット	4月公演以降 （2/25先行受付以降）

※WEB以外での購入方法はこちらからご確認下さい。
※「なんばグランド花月」「よしもと漫才劇場」の受取方法に関しても後日変更予定です。


■その他お問い合わせ先
●TEL: 0570-550-100（10:00〜19:00／年中無休）
●FANYチケットお問い合わせフォーム
　https://yoshimoto.funity.jp/fp/inquiry/
 

2025/03/26

【重要】2025年3月28日（金）・4月11日（金）・14日（月）・18日（金）決済事業社システムメンテナンス実施にともなうクレジットカード決済ご利用時の注意につきまして

日頃より『FANYチケット』をご利用いただき、誠にありがとうございます。
 
決裁事業社によるメンテナンス実施のため、下記時間帯に於いて、
『FANYチケット』の「クレジットカード決済サービス」にエラーが発生する可能性がございます。
お客様へはご迷惑をお掛けし誠に恐れ入りますが、
下記時間帯はクレジットカード決済のご利用についてご注意くださいますようお願い申し上げます。
 
【メンテナンス日時】
2025年 3月28日（金） 1:00 – 6:00
2025年 4月11日（金） 2:00 – 5:00
2025年 4月14日（月） 1:00 – 4:00
2025年 4月18日（金） 2:00 – 5:00
 
【想定されるエラー事象】
上記時間帯にクレジットカード決済を利用した場合、決済でエラーとなる可能性がございます。
エラーになった場合、マイページなどで購入できていないことをご確認の上、お時間を空けて再度お試しください。
 
何卒よろしくお願い申し上げます。

2025/03/21

【会場変更／希望者払戻しのご案内】4/7（月）ダイノジLIVE「なごよしと遊ぼう」

日頃より『FANYチケット』をご利用いただき、誠にありがとうございます。

下記につきまして、開催場所の記載に誤りがございました。
正しくは「静かの海（愛知県名古屋市中区大須4-10-89 常磐ビル4F）」での開催となります。
ご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございません

【対象公演】
開催日時：2025年4月7日（月）開場19:15　開演19:30
公演名：ダイノジLIVE「なごよしと遊ぼう」

《誤》
会場：MusicBarPerch（愛知県）
↓
《正》
会場：静かの海（愛知県名古屋市中区大須4-10-89 常磐ビル4F）

会場変更に伴い、ご希望の方には払戻しをいたします。
下記のとおりお手続きください。  

【払戻手続きについて】
払戻し受付期間：2025年4月7日（月）19:30まで
※必ず受付期間内にご連絡ください。
※受付期間を過ぎた場合は払戻し対象外となります。
 
≪メールのタイトル≫
「4/7 ダイノジLIVE「なごよしと遊ぼう」 払戻希望」とご明記ください。
 
≪メール本文≫
・お名前
・公演名
・申込番号（FANYチケットでご購入のお客様　FANYチケットのマイページに記載の9桁の番号です）
・お座席番号
・連絡先のお電話番号
 
≪メール送信先≫
FANYチケットサポート　yticket@info.eventify.co.jp
 
＜ご注意＞
■FANYチケットでご購入・未発券のお客様（クレジットカード決済）
・ご予約単位での返金となります。一部枚数のみの返金はいたしません。
・ご利用いただいたクレジットカード会社を通じカード支払の指定口座へ払戻しいたします。
・クレジットカード会社の都合により、カード支払明細書掲載月と返金の月が異なる場合がございます。
　詳細につきましては、ご利用のクレジットカード会社へお問い合わせください。
 
■FANYチケットでご購入・発券済みのお客様
・払戻希望のご連絡いただいた場合、お手持ちのチケットは無効とさせていただきます。
・チケットを返送いただいた後に口座返金となります。
　詳細につきましては、ご連絡いただいた後にお手続きの詳細をご案内いたします。
 
何卒よろしくお願いいたします。


■お問い合わせ
FANYチケットお問い合わせフォーム
https://yoshimoto.funity.jp/fp/inquiry/

2025/02/20

【出演者変更／希望者払戻しのご案内】3/23（日）「令和ロマンのR2D2」ルミネtheよしもと

日頃より『FANYチケット』をご利用いただき、誠にありがとうございます。

3/23（日）に開催予定の「令和ロマンのR2D2」につきまして、令和ロマン 髙比良くるまが都合により休演となりました。
楽しみにされていた皆様には、ご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございません。

【対象公演】
2025年3月23日（日）開場20:00　開演20:30
「令和ロマンのR2D2」
ルミネtheよしもと

《変更前》
令和ロマン
↓
《変更後》
令和ロマン 松井ケムリ
※令和ロマン 髙比良くるまの出演はございません。
※最新の出演者は劇場HPやSNSをご確認くださいますようお願い申し上げます。

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出演者変更に伴い、ご希望の方には払戻しをいたします。
下記のとおり申請フォームよりお手続きください。  
 

何卒よろしくお願いいたします。

■お問い合わせ
FANYチケットお問い合わせフォーム
https://yoshimoto.funity.jp/fp/inquiry/