2025/09/05

【重要】2025年9月18日（木）FANYチケット システムメンテナンス実施にともなう一時サービス休止のご案内

お客様各位
 
平素より『FANYチケット』をご利用いただき誠にありがとうございます。
システムメンテナンス実施のため、下記時間帯に於いて、『FANYチケット』のサービスを一時休止させていただきます。
 
お客様へはご迷惑をおかけし誠に恐れ入りますが、ご理解の程、よろしくお願い申し上げます。
 
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9月度定期メンテナンス
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【メンテナンス予定日時】
9月18日（木）0:00AM～7:00AM（9月17日（水）24:00～）
 
【休止となるサービス】
・FANYチケット（WEB）全般の休止。（予約・購入、マイページでの予約確認など）
・ファミリーマートでの直接購入、予約済みチケットの支払・引取
・ファミリーマートでの申込券の発券
・電子チケットアプリのチケット表示
 
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2025/08/26

【重要】2025年9月11日（木）FANY ID システムメンテナンス実施にともなう一時サービス休止のご案内

お客様各位
 
平素より『FANY ID』をご利用いただき誠にありがとうございます。
システムメンテナンス実施のため、下記時間帯において
FANY ID ログインができないため、下記サービスが一部ご利用いただけません。
 
お客様へはご迷惑をおかけし誠に恐れ入りますが、ご理解の程、よろしくお願い申し上げます。
 
【メンテナンス予定日時】
2025年9月11日(木) 0:00-4:00
（9月10日（水）24:00-28:00）
 
【対象サービス】
FANY ID
FANY Ticket
FANY Online Ticket
FANY Channel
FANY Crowdfunding
FANY Mall
FANY Mall Order Made
よしもとネットショップplus 本店
FANY Commu
FANYアプリ
FANY Story
無限大喜利
LAPONE STORE
EVENT SHOP by FANY
OWV ONLINE STORE
OCTPATH ONLINE STORE

2025/08/22

【重要】2025年9月17日（水）ファミリーマート、マルチコピー機メンテナンスのご案内

日頃より『FANYチケット』をご利用いただき、誠にありがとうございます。
 
ファミリーマートのマルチコピー機につきまして、下記のとおりメンテナンスが実施されます。
お客様へはご迷惑をおかけし誠に恐れ入りますが、ご理解の程、よろしくお願い申し上げます。
 
 
【メンテナンス日時】
 
2025年9月17日（水）AM 1:30 – AM 5:00
 
【休止となるサービス】
 
・予約したチケットの支払／発券
・マルチコピー機でのチケットの直接購入
・公演中止に伴う払戻し
 
 
何卒よろしくお願い申し上げます。

2025/01/25

【重要】電子チケットご利用方法変更のご案内

FANYチケットのリニューアルに伴い、電子チケットの仕様が変更となります。

【重要：お申込み前に必ずご確認ください！！！】
新サイトでの電子チケット受取には通信契約をしているスマートフォンで電子チケットアプリのダウンロードと初期設定が必要です。
新サイトで販売する公演で、電子チケットを選択する場合、先行販売/一般販売に関わらず、お申し込み前に必ず電子チケットアプリのダウンロード・FANYチケットマイページにて「電子チケット設定」が必要になります。
※詳しくはこちらをご確認ください。
 

【電子チケット変更点早見表】

	旧サイト	新サイト
受取方法	メールまたはLINE	電子チケットアプリ
表示方法	WEBブラウザ	電子チケットアプリ
入場方法	電子チケットを提示	電子チケットまたはQRコードを掲示
分配方法	メール受取：MOALA Ticket内にて分配可 LINE受取：分配不可	電子チケットアプリ内にて分配可 ※公演によっては分配ができない場合もございます

◆チケットお申込み前に
　電子チケット受取にはお申込み前に必ず、電子チケットアプリのダウンロード・FANYチケットマイページにて「電子チケット設定」が必要になります。

　ご購入前に必要な「電子チケット設定」のご案内をご確認の上、ご準備をお願いいたします。

◆チケットお申込みについて 
　受取方法にて「電子チケット」をご選択ください。
　あらかじめスマートフォンにチケットアプリをインストールしてマイページからチケットアプリ情報をご登録いただく必要があります。

◆チケットの受取・表示について
　ご購入いただいた電子チケットは電子チケットアプリの「電子チケット一覧」に表示されるようになります。
　基本的に公演日3日前の朝10時から表示されます。公演3日前以外に表示される場合は、各公演の注意事項欄に記載がございますのでご確認ください。
　※初期設定でSMS認証をしたスマートフォンと電話番号が違うと、電子チケットは表示されません。
　※ご購入済かつご利用前の電子チケットがある場合、電子チケットアプリにご登録のスマートフォンの電話番号は変更できませんのでご注意ください。

 ◆ご入場について
　電子チケットアプリで表示頂いた電子チケットをご提示ください。スワイプまたは表示されているQRコードを読み込みご入場いただきます。
　※マイページ「購入/申込履歴一覧」に表示されるQRコードでもご入場いただけます。（自動発券機用バーコードではございませんので、ご注意ください。）
　※公演によってはマイページにQRコードが表示されない場合がございます。
　※ご入場時は通信 / 操作可能な状態のスマートフォンをお持ちください。 

 ◆同行者へのチケット分配について
 　電子チケットアプリを使用して分配が可能です。
 　分配する場合、同行者の方も電子チケットアプリのインストールが必要です。
　※一部の公演では、分配ができないよう制限を行っている場合がございます。
　※分配ができない公演につきましては、必ず同行者と一緒にご入場ください。
　※チケットは、必ず公演日当日にご持参いただくスマートフォンで表示できるよう設定してください。
　※お申し込み時に同行者情報をご入力いただく公演では、分配は指定された同行者へのみ可能となります。各公演の注意事項にてご確認ください

その他、電子チケットに関する詳細は、FANYチケットFAQをご確認ください。

◆WEB購入の受取方法に関して
下記劇場におけるWEB購入時のチケット受取方法が下記の通り変更となります。
 
 

劇場名	受取方法	チケット種類	新サイトでの 導入開始時期
ルミネtheよしもと	電子チケット	電子チケット	3月公演以降 （1/27先行受付以降）
	自動発券機 劇場窓口 ファミリーマート 配送	紙チケット
大宮ラクーンよしもと劇場	電子チケット	電子チケット	3月公演以降 （1/27先行受付以降）
よしもと幕張イオンモール劇場	電子チケット	電子チケット	3月公演以降 （1/27先行受付以降）
よしもと福岡 大和証券劇場	電子チケット	電子チケット	3月公演以降 （1/27先行受付以降）
沼津ラクーンよしもと劇場	電子チケット	電子チケット	3月公演以降 （2/3先行受付以降）
	自動発券機 劇場窓口 ファミリーマート 配送	紙チケット
神保町よしもと漫才劇場	電子チケット	電子チケット	4月公演以降 （3/3先行受付以降）
森ノ宮よしもと漫才劇場	電子チケット	電子チケット	4月公演以降 （2/25先行受付以降）

※WEB以外での購入方法はこちらからご確認下さい。
※「なんばグランド花月」「よしもと漫才劇場」の受取方法に関しても後日変更予定です。


■その他お問い合わせ先
●TEL: 0570-550-100（10:00〜19:00／年中無休）
●FANYチケットお問い合わせフォーム
　https://yoshimoto.funity.jp/fp/inquiry/
 

2025/04/14

【重要】【ご注意ください】正規チケット販売会社以外でのチケット購入について

日頃より『FANYチケット』をご利用いただき、誠にありがとうございます。
 
昨今、チケット二次流通サービスやSNSを通じてチケット購入を行ったところ、
出品者から伝えられた予約番号・引換票番号が無効な番号であり、チケットの発券ができないというトラブルのご報告が多発しております。
 
「FANYチケット」「チケットぴあ」「ローソンチケット」など、正規のチケット販売会社以外でご購入されたチケットに関しましては、FANYチケット側は一切関与いたしかねます。
トラブルを防ぐためにも、正規のチケット販売会社であることを確認し、ご購入をお願いいたします。

【STOP転売】について

2025/09/03

【公演名・出演者変更／希望者払戻しのご案内】9/3（水）「西本研究員の自由研究発表会の30分」大宮ラクーンよしもと劇場

日頃より『FANYチケット』をご利用いただき、誠にありがとうございます。

予定しておりました下記公演につきまして、都合により公演名及び出演者が変更となりました。
公演を楽しみにしていただいていた皆様におかれましては、ご迷惑をおかけし申し訳ございません。

【対象公演】
2025年9月3日（水）20:50開場  21:00開演
大宮ラクーンよしもと劇場（埼玉県）

≪変更前≫
公演名：西本研究員の自由研究発表会の30分
出演者：GAG／タモンズ／ジェラードン
↓
≪変更後≫
公演名：安田研究員の自由研究発表会の30分
出演者：GAG／タモンズ／ジェラードン かみちぃ


出演者変更に伴い、ご希望の方には払戻しをいたします。
下記のとおり申請フォームよりお手続きください。  
 

何卒よろしくお願いいたします。


■お問い合わせ
FANYチケットお問い合わせフォーム
https://yoshimoto.funity.jp/fp/inquiry/

2025/07/01

2025年8月度・9月度決済事業社システムメンテナンス実施にともなうクレジットカード決済ご利用時の注意につきまして

日頃より『FANYチケット』をご利用いただき、誠にありがとうございます。
 
決裁事業社によるメンテナンス実施のため、下記時間帯に於いて、
『FANYチケット』の「クレジットカード決済サービス」にエラーが発生する可能性がございます。
お客様へはご迷惑をお掛けし誠に恐れ入りますが、
下記時間帯はクレジットカード決済のご利用についてご注意くださいますようお願い申し上げます。
 
【メンテナンス日時】
2025年 8月 26日（火）22:00 - 26:00
2025年 8月 27日（水）3:00 - 7:00
2025年 9月  2日（火）22:00 - 26:00
2025年 9月  3日（水）3:00 - 7:00
2025年 9月  9日（火）22:00 - 26:00
2025年 9月 10日（水）3:00 - 7:00
2025年 9月 12日（金）2:00 - 5:00
2025年 9月 16日（火）22:00 - 26:00
2025年 9月 17日（水）3:00 - 7:00
2025年 9月 19日（金）2:00 - 5:00
2025年 9月 23日（火）22:00 - 26:00
2025年 9月 24日（水）3:00 - 7:00
2025年 9月 30日（火）22:00 - 26:00
 
【想定されるエラー事象】
上記時間帯にクレジットカード決済を利用した場合、決済でエラーとなる可能性がございます。
エラーになった場合、マイページなどで購入できていないことをご確認の上、お時間を空けて再度お試しください。
 
何卒よろしくお願い申し上げます。

2025/08/24

【金額訂正のお詫び／差額返金のお知らせ】9/26(金)・27(土)・28(日)「よしもとお笑い森ノ宮劇場」COOL JAPAN PARK OSAKA TTホール

日頃よりFANYチケットをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

この度、下記公演において、チケット料金に誤りがあることが発覚いたしました。

【対象公演】
よしもとお笑い森ノ宮劇場
COOL JAPAN PARK OSAKA TTホール
2025/09/26（金）　13:00開演
2025/09/27（土）　11:00開演／14:00開演
2025/09/28（日）　11:00開演／14:00開演

【誤】前売4,500円
【正】前売4,000円

つきましては、既にチケットをご購入のお客様には公演当日、差額の500円を現金にて返金させていただきたく存じます。
大変お手数をおかけしますが、ご入場前に受付スタッフにお申し付けください。
※開場時間付近は混雑が予想されます。

また、当日のご来場が難しい場合、差額500円の返金をご対応させていただきます。
開演時間までに、以下のFANYチケットお問い合わせフォームまでご連絡ください。
※返金対象は差額分のみで、全額返金はお受け出来かねますのでご了承ください。

この度は、こちらの不手際によりお客様にご迷惑をおかけいたしましたこと、
重ねてお詫び申し上げます。

今後このようなことがないように、再発防止に取り組んでまいります。
何卒よろしくお願いいたします。
 

■お問い合わせ
【FANYチケットお問合せフォーム】
下記FAQページ「お問い合わせ先について」より、お問い合わせフォームへアクセスしてください。
https://ticket.fany.lol/faq

2025/06/17

【会場変更／希望者払戻しのご案内】9/23（火祝）ノンタンのハッピーコンサート「ノンタンのわくわくピクニック」千葉県市民会館　大ホール

日頃より『FANYチケット』をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記の公演につきまして、都合により、公演会場が変更となりました。

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ノンタンのハッピーコンサート「ノンタンのわくわくピクニック」
日程：2025年9月23日(火祝)
時間：1)9:45開場10:30開演　2)13:15開場14:00開演
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変更前）
千葉市民会館　大ホール
（千葉県千葉市中央区要町1-1）

変更後）
千葉県教育会館　大ホール
（千葉県千葉市中央区中央4丁目13-10）
※公演日時に変更はございません。

この度はご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございません。 

チケットをご購入済みのお客様は、お手持ちのチケットでそのままご観劇いただけますが、チケット券面には変更前の会場名が記載されます。
正しくは「千葉県教育会館　大ホール」となりますので、当日は会場をお間違いないようご注意ください。

また、お座席の位置につきましては、チケット券面に記載されているお座席から変更となります。
変更後の会場「千葉県教育会館　大ホール」にて、当日、受付にて改めてお座席のご案内をさせていただきますので、恐れ入りますがチケットをお持ちのうえ、受付までお越しください。

なお、会場変更に伴い払戻しをご希望の方は、
以下に記載の払戻し方法をご確認のうえ、お手数ですが払戻しのお手続きをお願いいたします。

会場変更後の公演チケット販売は6月28日（土）より再開を予定しております。

改めまして、この度はご迷惑をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。


【払戻し方法のご案内】
※払戻しご希望の方のみお手続きください

払戻し受付期間：2025年7月31日（木）23:59まで
※必ず受付期間内にご連絡ください。
※受付期間を過ぎた場合は払戻し対象外となります。
※会場変更後にご購入されたチケットは払戻し対象外となります。
 
≪メールのタイトル≫
「9/23 ノンタンのハッピーコンサート 払戻希望」とご明記ください。
 
≪メール本文≫
・お名前
・公演名
・お申込番号（FANYチケットのマイページに記載の9桁の番号です。FANYチケット以外の方はご購入されたプレイガイド名をご記載ください）
・お座席番号
・連絡先のお電話番号
 
≪メール送信先≫
FANYチケットサポート　contact@ticket.fany.lol
 
＜ご注意＞
■FANYチケットでご購入かつ未発券のお客様（クレジットカード決済）
・ご予約単位での返金となります。一部枚数のみの返金はいたしません。
・ご利用いただいたクレジットカード会社を通じカード支払の指定口座へ払戻しいたします。
・クレジットカード会社の都合により、カード支払明細書掲載月と返金の月が異なる場合がございます。
　詳細につきましては、ご利用のクレジットカード会社へお問い合わせください。
 
■FANYチケットでご購入・発券済みのお客様／プレイガイドでご購入のお客様（アソビューの方は払戻し方法が異なりますので、販売元へご確認ください）
・払戻希望のご連絡いただいた場合、お手持ちのチケットは無効とさせていただきます。
・チケットを返送いただいた後に口座返金となります。
　詳細につきましては、ご連絡いただいた後にお手続きの詳細をご案内いたします。
 
何卒よろしくお願い申し上げます。