2026/05/01

【重要】【重要】ファミリーマート発券手数料・配送手数料改定のご案内

日頃より『FANYチケット』をご利用いただき、誠にありがとうございます。

昨今の各種流通コスト・物流費など、サービス運営に必要な経費の上昇に伴い、誠に恐縮ではございますが、2026年6月1日（月）よりファミリーマート発券手数料・配送手数料を改定をさせていただくこととなりました。
何卒諸事情をご賢察いただき、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。 

■改定日時
2026年6月1日（月）AM 7:00 以降のご注文分より

■改定内容

≪改定前／旧料金≫
ファミリーマート発券手数料：1枚につき110円（税込）
配送手数料：1件につき￥704（税込）

≪改定後／新料金≫
ファミリーマート発券手数料：1枚につき165円（税込）
配送手数料：1件につき￥880（税込）

※他システム利用料、電子チケット発券手数料、決済手数料の各種手数料に変更はございません。

＜注意事項＞
・改定日時より前にお申込みされているチケットに関しては、お支払い・お引き取りが改定後であっても旧料金が適用されます。
・システムメンテナンスのため、改定前後でサイトが一時ご利用いただけない場合がございます。詳細は別途メンテナンス案内をご確認ください。

今後も一層のサービスの充実を図り、お客様にご満足いただけるよう誠心誠意取り組む所存でございます。
今後ともFANYチケットに変わらぬご愛顧を賜りますよう、重ねてお願い申し上げます。

2026/04/16

【重要】電子チケットアプリでの電子チケット表示に関するご案内

日頃より『FANYチケット』をご利用いただき、誠にありがとうございます。

電子チケット表示に関する大切なご案内がございます。
必ずご確認くださいますようお願い申し上げます。
 

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電子チケット表示に関するご注意

4月16日に＜電子チケットアプリ＞のセキュリティに関するアップデートを実施しました。
つきましては電子チケットアプリでのチケット表示条件が下記の通り変更となりますのでご注意ください。

電子チケットのご購入後に下記操作を行うとご購入済の電子チケットが引き継がれません。

・スマートフォンの機種変更
・アプリのアンインストール（再インストール）

ご購入後、公演当日までに機種変更または再インストールをされた場合は、下記対処方法をご確認くださいますようお願いいたします。

1) マイページ「購入/申込履歴一覧」に二次元コードが表示されている公演もございます。その場合は二次元コードでもご入場いただけます。
 （自動発券機用二次元コードではございませんので、ご注意ください。）

2) マイページにも二次元コードが表示されていない場合はFANYチケットお問い合わせフォームにてお問い合わせください。
　お客様の購入履歴を確認のうえ、ご入場方法をご案内いたします。

◆電子チケットの発券開始（表示）タイミングについて
　基本的に、公演の3日前の10:00AM発券（表示）開始となりますが、一部例外がございます。
　発券（表示）開始日時につきましては、マイページの「購入／申込履歴一覧」にてご確認ください。
　なお、発券（表示）は順次行われますので、反映に1時間程度かかる場合がございます。

　電子チケットをご購入後は公演終了までくれぐれも電子チケットアプリをアンインストールしないようご注意ください。
　※同行者への分配時にも、分配後は上記を行わないように同行者にお伝えくださいますようお願いいたします。
 

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電子チケットのご利用方法について

◆お申込み前に電子チケットアプリのダウンロードと初期設定が必要です！
　新サイトでの電子チケット受取には通信契約をしているスマートフォンで電子チケットアプリのダウンロードと初期設定が必要です。
　新サイトで販売する公演で、電子チケットを選択する場合、先行販売/一般販売に関わらず、お申し込み前に必ず電子チケットアプリのダウンロード・FANYチケットマイページにて「電子チケット設定」が必要になります。
　ご購入前に必要な「電子チケット設定」のご案内をご確認の上、ご準備をお願いいたします。

◆チケットお申込みについて 
　受取方法にて「電子チケット」をご選択ください。

◆チケットの受取・表示について
　ご購入いただいた電子チケットは電子チケットアプリの「電子チケット一覧」に表示されるようになります。
　基本的に公演日3日前の朝10時から表示されます。公演3日前以外に表示される場合は、各公演の注意事項欄に記載がございますのでご確認ください。
　※初期設定でSMS認証をしたスマートフォンと電話番号が違うと、電子チケットは表示されません。
　※ご購入済かつご利用前の電子チケットがある場合、電子チケットアプリにご登録のスマートフォンの電話番号は変更できませんのでご注意ください。

 ◆ご入場について
　電子チケットアプリで表示された電子チケットをご提示ください。スワイプまたは表示されている二次元コードを読み込みご入場いただきます。
　※マイページ「購入/申込履歴一覧」に表示される二次元コードでもご入場いただけます。（自動発券機用二次元コードではございませんので、ご注意ください。）
　※公演によってはマイページに二次元コードが表示されない場合がございます。
　※ご入場時は通信 / 操作可能な状態のスマートフォンをお持ちください。 

 ◆同行者へのチケット分配について
 　電子チケットアプリを使用して分配が可能です。
 　分配する場合、同行者の方も電子チケットアプリのインストールが必要です。
　※一部の公演では、分配ができないよう制限を行っている場合がございます。
　※分配ができない公演につきましては、必ず同行者と一緒にご入場ください。
　※チケットは、必ず公演日当日にご持参いただくスマートフォンで表示できるよう設定してください。
　※お申し込み時に同行者情報をご入力いただく公演では、分配は指定された同行者へのみ可能となります。各公演の注意事項にてご確認ください。

その他、電子チケットに関する詳細は、FANYチケットFAQをご確認ください。
 

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■その他お問い合わせ先
　下記FAQページ「お問い合わせ先について」より、お問い合わせフォームへアクセスしてください。
　https://ticket.fany.lol/faq

2026/04/23

【重要】【公式リセールサービスのご案内】5/17（日）「かまいたちの掟感謝祭2026」くにびきメッセ（島根県立産業交流会館）

この度、下記公演にて「公式リセール」を実施いたします。
リセールサービスは、チケットを購入後にやむを得ずご来場いただけなくなった場合に、チケットを安心・安全に出品できるFANYチケット公式サービスです。
また、チケットのご購入をご希望の方は、出品されたチケットの抽選にお申込みいただけます。

◆対象公演
「かまいたちの掟感謝祭2026」
2026年5月17日（日）　開場 14:30 開演 15:30
くにびきメッセ（島根県立産業交流会館）（島根県）

◆リセールスケジュール
出品・抽選申込期間：2026年4月24日（金）11:00AM～2026年4月28日（火）11:00AM

・出品をご希望の方：マイページの「購入／申込履歴」より出品登録のお手続きをお願いいたします。
・抽選申込をご希望の方：公演の販売ページよりお申込みください。

※リセールに出品し、成立した場合はリセール手数料（チケット料金×10％　小数点以下切り捨て）と振込手数料（275円／1件）がかかります。
※リセール抽選販売に申込み当選した場合には、リセール手数料は発生いたしません。
※リセール抽選販売ではFANY IDプレミアムメンバー（有料会員）の抽選時の優位性はございません。
※「公式リセールサービス」のご利用方法の詳細については「公式リセールサービス ご利用ガイド」をご確認ください。


■お問い合わせ
【FANYチケットお問合せフォーム】
下記FAQページ「お問い合わせ先について」より、お問い合わせフォームへアクセスしてください。
https://ticket.fany.lol/faq

【今後のFANYチケットのリセールサービスについて】
※告知されていないリセールの実施有無や方法についてはお問い合わせいただいてもご案内いたしかねます。
※その他公演の公式リセールサービスの受付有無、受付の詳細については、実施決定後に当サイトのお知らせにてご案内いたします。

2026/04/07

【重要】2026年5月12日（火）ファミリーマート、マルチコピー機メンテナンスのご案内

日頃より『FANYチケット』をご利用いただき、誠にありがとうございます。
 
ファミリーマートのマルチコピー機につきまして、下記のとおりメンテナンスが実施されます。
お客様へはご迷惑をおかけし誠に恐れ入りますが、ご理解の程、よろしくお願い申し上げます。
 
 
【メンテナンス日時】
 
2026年5月12日（火）AM 1:30 – AM 5:00
 
【休止となるサービス】
 
・予約したチケットの支払／発券
・マルチコピー機でのチケットの直接購入
・公演中止に伴う払戻し
 
 
何卒よろしくお願い申し上げます。

2026/04/20

【重要】【公式リセールサービスのご案内】5/8（金）エバース全国ツアー「エンタイトルスリーベースin宮城」東京エレクトロンホール宮城　大ホール

この度、下記公演にて「公式リセール」を実施いたします。
リセールサービスは、チケットを購入後にやむを得ずご来場いただけなくなった場合に、チケットを安心・安全に出品できるFANYチケット公式サービスです。
また、チケットのご購入をご希望の方は、出品されたチケットの抽選にお申込みいただけます。

◆対象公演
エバース全国ツアー「エンタイトルスリーベースin宮城」
2026年5月8日（金）　開場 18:15 開演 19:00
東京エレクトロンホール宮城　大ホール（宮城県）

◆リセールスケジュール
出品・抽選申込期間：2026年4月21日（火）11:00AM～2026年4月24日（金）11:00AM

・出品をご希望の方：マイページの「購入／申込履歴」より出品登録のお手続きをお願いいたします。
・抽選申込をご希望の方：公演の販売ページよりお申込みください。

※リセールに出品し、成立した場合はリセール手数料（チケット料金×10％　小数点以下切り捨て）と振込手数料（275円／1件）がかかります。
※リセール抽選販売に申込み当選した場合には、リセール手数料は発生いたしません。
※リセール抽選販売ではFANY IDプレミアムメンバー（有料会員）の抽選時の優位性はございません。
※「公式リセールサービス」のご利用方法の詳細については「公式リセールサービス ご利用ガイド」をご確認ください。


■お問い合わせ
【FANYチケットお問合せフォーム】
下記FAQページ「お問い合わせ先について」より、お問い合わせフォームへアクセスしてください。
https://ticket.fany.lol/faq

【今後のFANYチケットのリセールサービスについて】
※告知されていないリセールの実施有無や方法についてはお問い合わせいただいてもご案内いたしかねます。
※その他公演の公式リセールサービスの受付有無、受付の詳細については、実施決定後に当サイトのお知らせにてご案内いたします。

2026/03/30

【重要】【重要】FANYチケットを騙る、または問い合わせ先に指定する不審なメールにご注意ください

平素よりFANYチケットをご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在、「楽天カード」を装った詐欺メール（フィッシングメール）において、
お問い合わせ先としてFANYチケットのお問合せダイヤルの電話番号（0570-550-100）が無断で記載されている事象を確認しております。

これらのメールは、FANYチケットとは一切関係ございません。

【確認されている事象】
・楽天カードからの「利用停止」や「異常検知」を装ったメールが届く。
・メール内の「お問い合わせ先」に、FANYチケットの電話番号が記載されている。
・本文中のリンクをクリックさせ、個人情報やクレジットカード情報を盗み取ろうとする。

【お客様へのお願い】
・リンクを絶対にクリックしない
　身に覚えのない内容や、不審な送信元アドレスからのメールに記載されたURLは、絶対にクリックしないでください。

・個人情報を入力しない
　リンク先が偽サイトである可能性が高いため、カード番号やパスワードなどは絶対に入力しないでください。

【記載された電話番号への確認について】
メールの内容が「楽天カード」に関するものである場合、記載された番号がFANYチケットサポートであっても、当サービスでクレジットカードの利用状況を確認することはできません。

【楽天カードによる注意喚起情報】
フィッシングメールの事例や対策の詳細については、楽天カード株式会社の公式サイトをご確認ください。

・楽天カード：フィッシングメール等の注意喚起について
　https://www.rakuten-card.co.jp/security/security-info/phishingmail/


不審なメールを受け取られた際は、十分にご注意くださいますようお願い申し上げます。


■お問い合わせ
【FANYチケットお問合せフォーム】
下記FAQページ「お問い合わせ先について」より、お問い合わせフォームへアクセスしてください。
https://ticket.fany.lol/faq

2025/04/14

【重要】【ご注意ください】正規チケット販売会社以外でのチケット購入について

日頃より『FANYチケット』をご利用いただき、誠にありがとうございます。
 
昨今、チケット二次流通サービスやSNSを通じてチケット購入を行ったところ、
出品者から伝えられた予約番号・引換票番号が無効な番号であり、チケットの発券ができないというトラブルのご報告が多発しております。
 
「FANYチケット」「チケットぴあ」「ローソンチケット」など、正規のチケット販売会社以外でご購入されたチケットに関しましては、FANYチケット側は一切関与いたしかねます。
トラブルを防ぐためにも、正規のチケット販売会社であることを確認し、ご購入をお願いいたします。

【STOP転売】について

2026/04/28

【出演者変更／希望者払戻しのご案内】5/21（木）カゲヤマ×ビスケットブラザーズ「超重量級」大宮ラクーンよしもと劇場

日頃より『FANYチケット』をご利用いただき、誠にありがとうございます。

5月21日（木）に開催予定の「カゲヤマ×ビスケットブラザーズ「超重量級」」につきまして、カゲヤマ タバやん。が都合により休演となりました。
楽しみにされていた皆様には、ご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございません。

【対象公演】
2026年5月21日（木）開場20:20　開演20:30
カゲヤマ×ビスケットブラザーズ「超重量級」
大宮ラクーンよしもと劇場
 

※カゲヤマ タバやん。の出演はございません。
※最新の出演者は劇場HPやSNSをご確認くださいますようお願い申し上げます。

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出演者変更に伴い、ご希望の方には払戻しをいたします。
下記のとおり申請フォームよりお手続きください。  
 
何卒よろしくお願いいたします。

■お問い合わせ
FANYチケットお問い合わせフォーム
https://yoshimoto.funity.jp/fp/inquiry/

2025/12/17

2026年4月・5月度決済事業社システムメンテナンス実施にともなうクレジットカード決済ご利用時の注意につきまして

日頃より『FANYチケット』をご利用いただき、誠にありがとうございます。
 
決裁事業社によるメンテナンス実施のため、下記時間帯に於いて、
『FANYチケット』の「クレジットカード決済サービス」にエラーが発生する可能性がございます。
お客様へはご迷惑をお掛けし誠に恐れ入りますが、
下記時間帯はクレジットカード決済のご利用についてご注意くださいますようお願い申し上げます。
 
【メンテナンス日時】
2026年 4月28日（火）22:00 - 26:00
2026年 4月29日（水）3:00 -  7:00
2026年 5月 5日（火）22:00 - 26:00
2026年 5月 6日（水） 3:00 -  7:00
2026年 5月12日（火） 1:00 -  6:00
2026年 5月12日（火）22:00 - 26:00
2026年 5月13日（水） 3:00 -  7:00
2026年 5月15日 （金） 1:00 -  6:00
2026年 5月19日（火）22:00 - 26:00
2026年 5月20日（水） 3:00 -  7:00
2026年 5月26日（火）22:00 - 26:00
2026年 5月27日（水） 3:00 -  7:00
 
【想定されるエラー事象】
上記時間帯にクレジットカード決済を利用した場合、決済でエラーとなる可能性がございます。
エラーになった場合、マイページなどで購入できていないことをご確認の上、お時間を空けて再度お試しください。
 
何卒よろしくお願い申し上げます。

2026/04/21

【公演時間変更／希望者払戻しのご案内】5/22（金）オフローズ×定点計画 ツーマンネタライブ『p.s. conte』YOSHIMOTO ROPPONGI THEATER

日頃より『FANYチケット』をご利用いただき、誠にありがとうございます。

予定しておりました下記公演につきまして、都合により開場・開演時間が変更となりましたのでお知らせいたします。
公演を楽しみにしていただいていた皆様におかれましては、ご迷惑をおかけし申し訳ございません。

【対象公演】
2026年5月22日（金）
オフローズ×定点計画 ツーマンネタライブ『p.s. conte』
YOSHIMOTO ROPPONGI THEATER（東京都）

≪変更前≫
21:00開場　21:15開演
↓
≪変更後≫
21:15開場　21:30開演

ご来場の際はお時間をご確認くださいますようお願い申し上げます。

＝＝＝＝＝＝＝＝＝

開場・開演時間変更に伴い、ご希望の方には払戻しをいたします。
下記のとおり申請フォームよりお手続きください。  
 

何卒よろしくお願いいたします。

■お問い合わせ
FANYチケットお問い合わせフォーム
https://yoshimoto.funity.jp/fp/inquiry/

2026/04/21

【公演時間変更／希望者払戻しのご案内】5/8（金）「六本木コントライブNEXT！」YOSHIMOTO ROPPONGI THEATER

日頃より『FANYチケット』をご利用いただき、誠にありがとうございます。

予定しておりました下記公演につきまして、都合により開場・開演時間が変更となりましたのでお知らせいたします。
公演を楽しみにしていただいていた皆様におかれましては、ご迷惑をおかけし申し訳ございません。

【対象公演】
2026年5月8日（金）
六本木コントライブNEXT！
YOSHIMOTO ROPPONGI THEATER（東京都）

≪変更前≫
17:45開場　18:00開演
↓
≪変更後≫
17:15開場　17:30開演

ご来場の際はお時間をご確認くださいますようお願い申し上げます。

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開場・開演時間変更に伴い、ご希望の方には払戻しをいたします。
下記のとおり申請フォームよりお手続きください。  
なお、【2026年5月】コントパスは払戻し対象外となりますので予めご了承ください。
 

何卒よろしくお願いいたします。

■お問い合わせ
FANYチケットお問い合わせフォーム
https://yoshimoto.funity.jp/fp/inquiry/