お知らせ一覧
-
2026/06/10
【重要】2026年6月18日（木）FANYチケット システムメンテナンス実施にともなう一時サービス休止のご案内
お客様各位
平素より『FANYチケット』をご利用いただき誠にありがとうございます。
システムメンテナンス実施のため、下記時間帯に於いて、『FANYチケット』のサービスを一時休止させていただきます。
お客様へはご迷惑をおかけし誠に恐れ入りますが、ご理解の程、よろしくお願い申し上げます。
－－－－－－－－－－－－－－－
6月度定期メンテナンス
－－－－－－－－－－－－－－－
【メンテナンス予定日時】
2026年6月18日（木）0:00AM～7:00AM（6月17日（水）24:00～）
【休止となるサービス】
・FANYチケット（WEB）全般の休止。（予約・購入、マイページでの予約確認など）
・ファミリーマートでの直接購入、予約済みチケットの支払・引取
・ファミリーマートでの申込券の発券
・電子チケットアプリのチケット表示
－－－－－－－－－－－－－－－ -
2026/05/27
【重要】【重要】シソンヌライブ『quinze』一般発売でご購入のお客様へのご案内
日頃より『FANYチケット』をご利用いただき、誠にありがとうございます。
5月24日（日）12:00よりFANYチケットにて一般発売を実施いたしました、シソンヌライブ『quinze』（東京・静岡・青森公演）におきまして、
FANYチケットの設定不備により本来の販売予定枚数を大幅に超過して販売しておりました。
対象のお客様に対しまして多大なるご迷惑をお掛けしますことを深くお詫び申し上げます。
上記の一般発売にてご購入のお客様につきましては、
大変申し訳ございませんが、ご購入は取り消しとさせていただき、下記の対応を行っております。
◆クレジットカード決済でお申込みいただいたお客様
5月25日（月）にお申込みと決済の取消しをいたしました。
◆ファミリーマート支払でお申込みいただいたお客様
お支払い前のお客様：5月25日（月）にお申込みの取消しをいたしました。
お支払い済のお客様：5月26日（火）に返金方法についてメールをお送りさせていただいております。
お客様には大変なご不便とお手数をおかけいたしますこと、心よりお詫び申し上げます。
また、本公演につきましては、下記のとおり再販売（先着受付）を実施いたしますので、ご案内申し上げます。
--------------------------
【対象公演】
シソンヌライブ『quinze』
東京公演：下北沢 本多劇場 7月11日（土）～7月26日（日）全18公演
静岡公演：浜松市浜北文化センター 大ホール 7月31日（金）～8月2日（日）全4公演
青森公演：弘前市民会館 大ホール 8月7日(金)～8月9日（日）全4公演
【再販売開始日時】
2026年5月31日（日）昼12：00～ ※先着順
--------------------------
この度は、皆様の信頼を損ねる事態を招きましたこと、幾重にもお詫び申し上げます。
より一層の注意を払い、再発防止と信頼回復に努めてまいりますので、今後とも『FANYチケット』をよろしくお願いいたします。
【この件に関するお問い合わせ】
FANYチケットお問い合わせフォーム
https://ticket.fany.lol/faq
※上記FAQページ「お問い合わせ先について」より、お問い合わせフォームへアクセスしてください。
-
2026/06/12
【重要】【公式リセールサービスのご案内】6/24（水）「SCENE：1 ネタ・トーク」「SCENE：2 コーナー」大宮ラクーンよしもと劇場
この度、下記公演にて「公式リセール」を実施いたします。
リセールサービスは、チケットを購入後にやむを得ずご来場いただけなくなった場合に、チケットを安心・安全に出品できるFANYチケット公式サービスです。
また、チケットのご購入をご希望の方は、出品されたチケットの抽選にお申込みいただけます。
◆対象公演
SCENE：1 ネタ・トーク
2026年6月24日（水） 開場 18:45 開演 19:00
大宮ラクーンよしもと劇場（埼玉県）
SCENE：2 コーナー
2026年6月24日（水） 開場 20:15 開演 20:30
大宮ラクーンよしもと劇場（埼玉県）
◆リセールスケジュール
出品・抽選申込期間：2026年6月13日（土）11:00AM～2026年6月16日（火）11:00AM
・出品をご希望の方：マイページの「購入／申込履歴」より出品登録のお手続きをお願いいたします。
・抽選申込をご希望の方：公演の販売ページよりお申込みください。
※リセールに出品し、成立した場合はリセール手数料（チケット料金×10％ 小数点以下切り捨て）と振込手数料（275円／1件）がかかります。
※リセール抽選販売に申込み当選した場合には、リセール手数料は発生いたしません。
※リセール抽選販売ではFANY IDプレミアムメンバー（有料会員）の抽選時の優位性はございません。
※「公式リセールサービス」のご利用方法の詳細については「公式リセールサービス ご利用ガイド」をご確認ください。
■お問い合わせ
【FANYチケットお問合せフォーム】
下記FAQページ「お問い合わせ先について」より、お問い合わせフォームへアクセスしてください。
https://ticket.fany.lol/faq
【今後のFANYチケットのリセールサービスについて】
※告知されていないリセールの実施有無や方法についてはお問い合わせいただいてもご案内いたしかねます。
※その他公演の公式リセールサービスの受付有無、受付の詳細については、実施決定後に当サイトのお知らせにてご案内いたします。 -
2026/06/12
【重要】【公式リセールサービスのご案内】6/27（土）「紅しょうが単独ツアー2026「みんな～！四方八方お疲れさん！」」「出張！ご当地タンクトップキッチン」アマノ芸術創造センター名古屋
この度、下記公演にて「公式リセール」を実施いたします。
リセールサービスは、チケットを購入後にやむを得ずご来場いただけなくなった場合に、チケットを安心・安全に出品できるFANYチケット公式サービスです。
また、チケットのご購入をご希望の方は、出品されたチケットの抽選にお申込みいただけます。
◆対象公演
紅しょうが単独ツアー2026「みんな～！四方八方お疲れさん！」
2026年6月27日（土） 開場 13:00 開演 13:30
アマノ芸術創造センター名古屋（愛知県）
出張！ご当地タンクトップキッチン
2026年6月27日（土） 開場 16:30 開演 17:00
アマノ芸術創造センター名古屋（愛知県）
◆リセールスケジュール
出品・抽選申込期間：2026年6月13日（土）11:00AM～2026年6月16日（火）11:00AM
・出品をご希望の方：マイページの「購入／申込履歴」より出品登録のお手続きをお願いいたします。
・抽選申込をご希望の方：公演の販売ページよりお申込みください。
※リセールに出品し、成立した場合はリセール手数料（チケット料金×10％ 小数点以下切り捨て）と振込手数料（275円／1件）がかかります。
※リセール抽選販売に申込み当選した場合には、リセール手数料は発生いたしません。
※リセール抽選販売ではFANY IDプレミアムメンバー（有料会員）の抽選時の優位性はございません。
※「公式リセールサービス」のご利用方法の詳細については「公式リセールサービス ご利用ガイド」をご確認ください。
■お問い合わせ
【FANYチケットお問合せフォーム】
下記FAQページ「お問い合わせ先について」より、お問い合わせフォームへアクセスしてください。
https://ticket.fany.lol/faq
【今後のFANYチケットのリセールサービスについて】
※告知されていないリセールの実施有無や方法についてはお問い合わせいただいてもご案内いたしかねます。
※その他公演の公式リセールサービスの受付有無、受付の詳細については、実施決定後に当サイトのお知らせにてご案内いたします。 -
2026/06/05
【重要】【公式リセールサービスのご案内】6/21（日）「紅しょうが単独ツアー2026「みんな～！四方八方お疲れさん！」」「出張！ご当地タンクトップキッチン」熊本城ホール シビックホール
この度、下記公演にて「公式リセール」を実施いたします。
リセールサービスは、チケットを購入後にやむを得ずご来場いただけなくなった場合に、チケットを安心・安全に出品できるFANYチケット公式サービスです。
また、チケットのご購入をご希望の方は、出品されたチケットの抽選にお申込みいただけます。
◆対象公演
紅しょうが単独ツアー2026「みんな～！四方八方お疲れさん！」
2026年6月21日（日） 開場 14:00 開演 14:30
熊本城ホール シビックホール（熊本県）
出張！ご当地タンクトップキッチン
2026年6月21日（日） 開場 18:00 開演 18:30
熊本城ホール シビックホール（熊本県）
◆リセールスケジュール
出品・抽選申込期間：2026年6月6日（土）11:00AM～2026年6月9日（火）11:00AM
・出品をご希望の方：マイページの「購入／申込履歴」より出品登録のお手続きをお願いいたします。
・抽選申込をご希望の方：公演の販売ページよりお申込みください。
※リセールに出品し、成立した場合はリセール手数料（チケット料金×10％ 小数点以下切り捨て）と振込手数料（275円／1件）がかかります。
※リセール抽選販売に申込み当選した場合には、リセール手数料は発生いたしません。
※リセール抽選販売ではFANY IDプレミアムメンバー（有料会員）の抽選時の優位性はございません。
※「公式リセールサービス」のご利用方法の詳細については「公式リセールサービス ご利用ガイド」をご確認ください。
■お問い合わせ
【FANYチケットお問合せフォーム】
下記FAQページ「お問い合わせ先について」より、お問い合わせフォームへアクセスしてください。
https://ticket.fany.lol/faq
【今後のFANYチケットのリセールサービスについて】
※告知されていないリセールの実施有無や方法についてはお問い合わせいただいてもご案内いたしかねます。
※その他公演の公式リセールサービスの受付有無、受付の詳細については、実施決定後に当サイトのお知らせにてご案内いたします。 -
2026/06/11
【重要】【公式リセールサービスのご案内】6/30（火）「かまいたち濱家トークライブ」新宿シアターモリエール
この度、下記公演にて「公式リセール」を実施いたします。
リセールサービスは、チケットを購入後にやむを得ずご来場いただけなくなった場合に、チケットを安心・安全に出品できるFANYチケット公式サービスです。
また、チケットのご購入をご希望の方は、出品されたチケットの抽選にお申込みいただけます。
◆対象公演
かまいたち濱家トークライブ
2026年6月30日（火）開場 17:30 開演 18:00
新宿シアターモリエール（東京都）
◆リセールスケジュール
出品・抽選申込期間：2026年6月12日（金）11:00AM～2026年6月16日（火）11:00AM
・出品をご希望の方：マイページの「購入／申込履歴」より出品登録のお手続きをお願いいたします。
・抽選申込をご希望の方：公演の販売ページよりお申込みください。
※リセールに出品し、成立した場合はリセール手数料（チケット料金×10％ 小数点以下切り捨て）と振込手数料（275円／1件）がかかります。
※リセール抽選販売に申込み当選した場合には、リセール手数料は発生いたしません。
※リセール抽選販売ではFANY IDプレミアムメンバー（有料会員）の抽選時の優位性はございません。
※「公式リセールサービス」のご利用方法の詳細については「公式リセールサービス ご利用ガイド」をご確認ください。
■お問い合わせ
【FANYチケットお問合せフォーム】
下記FAQページ「お問い合わせ先について」より、お問い合わせフォームへアクセスしてください。
https://ticket.fany.lol/faq
【今後のFANYチケットのリセールサービスについて】
※告知されていないリセールの実施有無や方法についてはお問い合わせいただいてもご案内いたしかねます。
※その他公演の公式リセールサービスの受付有無、受付の詳細については、実施決定後に当サイトのお知らせにてご案内いたします。 -
2026/04/16
【重要】電子チケットアプリでの電子チケット表示に関するご案内
日頃より『FANYチケット』をご利用いただき、誠にありがとうございます。
電子チケット表示に関する大切なご案内がございます。
必ずご確認くださいますようお願い申し上げます。
電子チケット表示に関するご注意
4月16日に＜電子チケットアプリ＞のセキュリティに関するアップデートを実施しました。
つきましては電子チケットアプリでのチケット表示条件が下記の通り変更となりますのでご注意ください。
電子チケットのご購入後に下記操作を行うとご購入済の電子チケットが引き継がれません。
・スマートフォンの機種変更／初期化
・アプリのアンインストール（再インストール）
ご購入後、公演当日までに機種変更または再インストールをされた場合は、下記対処方法をご確認くださいますようお願いいたします。
1) マイページ「購入/申込履歴一覧」に二次元コードが表示されている公演もございます。その場合は二次元コードでもご入場いただけます。
（自動発券機用二次元コードではございませんので、ご注意ください。）
2) マイページにも二次元コードが表示されていない場合はFANYチケットお問い合わせフォームにてお問い合わせください。
お客様の購入履歴を確認のうえ、ご入場方法をご案内いたします。
◆電子チケットの発券開始（表示）タイミングについて
基本的に、公演の3日前の10:00AM発券（表示）開始となりますが、一部例外がございます。
発券（表示）開始日時につきましては、マイページの「購入／申込履歴一覧」にてご確認ください。
なお、発券（表示）は順次行われますので、反映に1時間程度かかる場合がございます。
電子チケットをご購入後は公演終了までくれぐれも電子チケットアプリをアンインストールしないようご注意ください。
※同行者への分配時にも、分配後は上記を行わないように同行者にお伝えくださいますようお願いいたします。
電子チケットのご利用方法について
◆お申込み前に電子チケットアプリのダウンロードと初期設定が必要です！
新サイトでの電子チケット受取には通信契約をしているスマートフォンで電子チケットアプリのダウンロードと初期設定が必要です。
新サイトで販売する公演で、電子チケットを選択する場合、先行販売/一般販売に関わらず、お申し込み前に必ず電子チケットアプリのダウンロード・FANYチケットマイページにて「電子チケット設定」が必要になります。
ご購入前に必要な「電子チケット設定」のご案内をご確認の上、ご準備をお願いいたします。
◆チケットお申込みについて
受取方法にて「電子チケット」をご選択ください。
◆チケットの受取・表示について
ご購入いただいた電子チケットは電子チケットアプリの「電子チケット一覧」に表示されるようになります。
基本的に公演日3日前の朝10時から表示されます。公演3日前以外に表示される場合は、各公演の注意事項欄に記載がございますのでご確認ください。
※初期設定でSMS認証をしたスマートフォンと電話番号が違うと、電子チケットは表示されません。
※ご購入済かつご利用前の電子チケットがある場合、電子チケットアプリにご登録のスマートフォンの電話番号は変更できませんのでご注意ください。
◆ご入場について
電子チケットアプリで表示された電子チケットをご提示ください。スワイプまたは表示されている二次元コードを読み込みご入場いただきます。
※マイページ「購入/申込履歴一覧」に表示される二次元コードでもご入場いただけます。（自動発券機用二次元コードではございませんので、ご注意ください。）
※公演によってはマイページに二次元コードが表示されない場合がございます。
※ご入場時は通信 / 操作可能な状態のスマートフォンをお持ちください。
◆同行者へのチケット分配について
電子チケットアプリを使用して分配が可能です。
分配する場合、同行者の方も電子チケットアプリのインストールが必要です。
※一部の公演では、分配ができないよう制限を行っている場合がございます。
※分配ができない公演につきましては、必ず同行者と一緒にご入場ください。
※チケットは、必ず公演日当日にご持参いただくスマートフォンで表示できるよう設定してください。
※お申し込み時に同行者情報をご入力いただく公演では、分配は指定された同行者へのみ可能となります。各公演の注意事項にてご確認ください。
その他、電子チケットに関する詳細は、FANYチケットFAQをご確認ください。
■その他お問い合わせ先
下記FAQページ「お問い合わせ先について」より、お問い合わせフォームへアクセスしてください。
https://ticket.fany.lol/faq -
2026/05/01
【重要】【重要】ファミリーマート発券手数料・配送手数料改定のご案内
日頃より『FANYチケット』をご利用いただき、誠にありがとうございます。
昨今の各種流通コスト・物流費など、サービス運営に必要な経費の上昇に伴い、誠に恐縮ではございますが、2026年6月1日（月）よりファミリーマート発券手数料・配送手数料を改定をさせていただくこととなりました。
何卒諸事情をご賢察いただき、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
■改定日時
2026年6月1日（月）AM 7:00 以降のご注文分より
■改定内容
≪改定前／旧料金≫
ファミリーマート発券手数料：1枚につき110円（税込）
配送手数料：1件につき￥704（税込）
≪改定後／新料金≫
ファミリーマート発券手数料：1枚につき165円（税込）
配送手数料：1件につき￥880（税込）
※他システム利用料、電子チケット発券手数料、決済手数料の各種手数料に変更はございません。
＜注意事項＞
・改定日時より前にお申込みされているチケットに関しては、お支払い・お引き取りが改定後であっても旧料金が適用されます。
・システムメンテナンスのため、改定前後でサイトが一時ご利用いただけない場合がございます。詳細は別途メンテナンス案内をご確認ください。
今後も一層のサービスの充実を図り、お客様にご満足いただけるよう誠心誠意取り組む所存でございます。
今後ともFANYチケットに変わらぬご愛顧を賜りますよう、重ねてお願い申し上げます。 -
2026/03/30
【重要】【重要】FANYチケットを騙る、または問い合わせ先に指定する不審なメールにご注意ください
平素よりFANYチケットをご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在、「楽天カード」を装った詐欺メール（フィッシングメール）において、
お問い合わせ先としてFANYチケットのお問合せダイヤルの電話番号（0570-550-100）が無断で記載されている事象を確認しております。
これらのメールは、FANYチケットとは一切関係ございません。
【確認されている事象】
・楽天カードからの「利用停止」や「異常検知」を装ったメールが届く。
・メール内の「お問い合わせ先」に、FANYチケットの電話番号が記載されている。
・本文中のリンクをクリックさせ、個人情報やクレジットカード情報を盗み取ろうとする。
【お客様へのお願い】
・リンクを絶対にクリックしない
身に覚えのない内容や、不審な送信元アドレスからのメールに記載されたURLは、絶対にクリックしないでください。
・個人情報を入力しない
リンク先が偽サイトである可能性が高いため、カード番号やパスワードなどは絶対に入力しないでください。
【記載された電話番号への確認について】
メールの内容が「楽天カード」に関するものである場合、記載された番号がFANYチケットサポートであっても、当サービスでクレジットカードの利用状況を確認することはできません。
【楽天カードによる注意喚起情報】
フィッシングメールの事例や対策の詳細については、楽天カード株式会社の公式サイトをご確認ください。
・楽天カード：フィッシングメール等の注意喚起について
https://www.rakuten-card.co.jp/security/security-info/phishingmail/
不審なメールを受け取られた際は、十分にご注意くださいますようお願い申し上げます。
■お問い合わせ
【FANYチケットお問合せフォーム】
下記FAQページ「お問い合わせ先について」より、お問い合わせフォームへアクセスしてください。
https://ticket.fany.lol/faq -
2025/04/14
【重要】【ご注意ください】正規チケット販売会社以外でのチケット購入について
日頃より『FANYチケット』をご利用いただき、誠にありがとうございます。
昨今、チケット二次流通サービスやSNSを通じてチケット購入を行ったところ、
出品者から伝えられた予約番号・引換票番号が無効な番号であり、チケットの発券ができないというトラブルのご報告が多発しております。
「FANYチケット」「チケットぴあ」「ローソンチケット」など、正規のチケット販売会社以外でご購入されたチケットに関しましては、FANYチケット側は一切関与いたしかねます。
トラブルを防ぐためにも、正規のチケット販売会社であることを確認し、ご購入をお願いいたします。
【STOP転売】について -
2026/05/25
【開場・開演時間変更のご案内】7/30（木）「ファティゲなおばあちゃん」神保町よしもと漫才劇場
日頃より『FANYチケット』をご利用いただき、誠にありがとうございます。
下記の公演に関しまして、開場・開演時間が変更になりました。
この度はご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。
【対象公演】
2026年7月30日（木）
ファティゲなおばあちゃん
神保町よしもと漫才劇場（東京都）
【変更前】
開場 21:00 / 開演 21:15
↓
【変更後】
開場 21:15 / 開演 21:30
開場・開演時間変更によりキャンセルをご希望のお客様は、
抽選受付期間内（2026年5月28日（木）11:00まで）にマイページにて抽選申込取消しのお手続きをお願いいたします。
何卒よろしくお願いいたします。
■お問い合わせ
【FANYチケットお問合せフォーム】
下記FAQページ「お問い合わせ先について」より、お問い合わせフォームへアクセスしてください。
https://ticket.fany.lol/faq -
2025/12/17
2026年5月度・6月度決済事業社システムメンテナンス実施にともなうクレジットカード決済ご利用時の注意につきまして
日頃より『FANYチケット』をご利用いただき、誠にありがとうございます。
決裁事業社によるメンテナンス実施のため、下記時間帯に於いて、
『FANYチケット』の「クレジットカード決済サービス」にエラーが発生する可能性がございます。
お客様へはご迷惑をお掛けし誠に恐れ入りますが、
下記時間帯はクレジットカード決済のご利用についてご注意くださいますようお願い申し上げます。
【メンテナンス日時】
2026年 5月26日（火）22:00 - 26:00
2026年 5月27日（水） 3:00 - 7:00
2026年 6月 2日（火）22:00 - 26:00
2026年 6月 3日（水） 3:00 - 7:00
2026年 6月 9日（火）22:00 - 26:00
2026年 6月10日（水） 3:00 - 7:00
2026年 6月12日（金） 2:00 - 5:00
2026年 6月16日（火）22:00 - 26:00
2026年 6月17日（水） 3:00 - 7:00
2026年 6月19日（金） 2:00 - 5:00
2026年 6月23日（火）22:00 - 26:00
2026年 6月24日（水） 3:00 - 7:00
2026年 6月30日（火）22:00 - 26:00
【想定されるエラー事象】
上記時間帯にクレジットカード決済を利用した場合、決済でエラーとなる可能性がございます。
エラーになった場合、マイページなどで購入できていないことをご確認の上、お時間を空けて再度お試しください。
何卒よろしくお願い申し上げます。