日頃より『FANYチケット』をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当サイトの電子チケットにつきまして、ご利用時のご注意をご案内させていただきます。
電子チケットのお申込み前のご注意
お受け取り方法が電子チケットとなる公演は、お申込み前に電子チケットアプリ「Funity」のダウンロードと初期設定が必要です。
チケットのお申込み前に必ずマイページの「電子チケット設定」にご登録のスマートフォンで電子チケットアプリ「Funity」が起動できることを確認してください。
なお、電子チケットのご購入後に下記操作を行うとご購入済の電子チケットが引き継がれません。
・スマートフォンの機種変更／初期化
・アプリのアンインストール（再インストール）
アプリの起動時に、SMS認証が要求された場合は、上記の操作が以前に行われた可能性がございますので、必ずSMS認証を実施後にチケットをお申込みください。
詳細は下記チャートをご利用のうえ、ご確認くださいますようお願い申し上げます。
Apple Store https://apps.apple.com/jp/app/id1621500153
Google Play Store https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.eventify.funityticket&pli=1
電子チケット表示に関するご注意
基本的に、電子チケットは公演の3日前の10:00AM発券（表示）開始となりますが、一部例外がございます。
発券（表示）開始日時につきましては、マイページの「購入／申込履歴一覧」にてご確認ください。
なお、発券（表示）は順次行われますので、反映に1時間程度かかる場合がございます。
詳細は下記チャートをご利用のうえ、ご確認くださいますようお願い申し上げます。
電子チケット再申請表示フォーム https://f.msgs.jp/webapp/form/18802_evbb_149/index.do
FANYチケットお問い合わせフォーム https://ticket.fany.lol/faq ※FAQページ「お問い合わせ先について」より、お問い合わせフォームへアクセスしてください。
ご同行者への分配時のご注意
電子チケットアプリを使用してチケットの分配が可能です。
分配する場合、ご同行者も電子チケットアプリ「Funity」のインストールが必要です。
分配前に必ずご同行者のスマートフォンで電子チケットアプリ「Funity」が起動できることを確認してください。
なお、電子チケットの分配後に下記操作を行うとご購入済の電子チケットが引き継がれません。
・スマートフォンの機種変更／初期化
・アプリのアンインストール（再インストール）
アプリの起動時に、SMS認証が要求された場合は、上記の操作が以前に行われた可能性がございますので、必ずSMS認証を実施後にチケットを分配してください。
※一部の公演では、分配ができないよう制限を行っている場合がございます。
※分配ができない公演につきましては、必ず同行者と一緒にご入場ください。
※チケットは、必ず公演日当日にご持参いただくスマートフォンで表示できるよう設定してください。
※お申し込み時に同行者情報をご入力いただく公演では、分配は指定された同行者へのみ可能となります。各公演の注意事項にてご確認ください。
電子チケットに関する詳細は下記ページもあわせてご確認ください。
・「電子チケット設定」のご案内
・FANYチケットFAQ
■その他お問い合わせ先
下記FAQページ「お問い合わせ先について」より、お問い合わせフォームへアクセスしてください。
https://ticket.fany.lol/faq
