電子チケットについて、下記に記載の注意事項をご利用前に必ずご確認ください！！
電子チケットをご購入後に下記の操作を行うとご購入済の電子チケットが表示されなくなります。
・機種変更
・アプリの再インストール
電子チケットをご購入後はくれぐれもアプリをアンインストールしないようご注意ください。
※同行者への分配時にも、分配後は上記を行わないように同行者にお伝えください。
万が一、電子チケット購入後に機種変更・アプリの再インストールで電子チケットが表示されなくなってしまった場合には、
ページ下部記載のFANYチケットお問い合わせフォームにてお問い合わせください。 |
◆お申込み前に電子チケットアプリのダウンロードと初期設定が必要です！
新サイトでの電子チケット受取には通信契約をしているスマートフォンで電子チケットアプリのダウンロードと初期設定が必要です。
新サイトで販売する公演で、電子チケットを選択する場合、先行販売/一般販売に関わらず、お申し込み前に必ず電子チケットアプリのダウンロード・FANYチケットマイページにて「電子チケット設定」が必要になります。
ご購入前に必要な
「電子チケット設定」のご案内をご確認の上、ご準備をお願いいたします。
◆チケットお申込みについて
受取方法にて「電子チケット」をご選択ください。
◆チケットの受取・表示について
ご購入いただいた電子チケットは電子チケットアプリの「電子チケット一覧」に表示されるようになります。
基本的に公演日3日前の朝10時から表示されます。公演3日前以外に表示される場合は、各公演の注意事項欄に記載がございますのでご確認ください。
※初期設定でSMS認証をしたスマートフォンと電話番号が違うと、電子チケットは表示されません。
※ご購入済かつご利用前の電子チケットがある場合、電子チケットアプリにご登録のスマートフォンの電話番号は変更できませんのでご注意ください。
◆ご入場について
電子チケットアプリで表示された電子チケットをご提示ください。スワイプまたは表示されているQRコードを読み込みご入場いただきます。
※マイページ「購入/申込履歴一覧」に表示されるQRコードでもご入場いただけます。（自動発券機用バーコードではございませんので、ご注意ください。）
※公演によってはマイページにQRコードが表示されない場合がございます。
※ご入場時は通信 / 操作可能な状態のスマートフォンをお持ちください。
◆同行者へのチケット分配について
電子チケットアプリを使用して分配が可能です。
分配する場合、同行者の方も電子チケットアプリのインストールが必要です。
※一部の公演では、分配ができないよう制限を行っている場合がございます。
※分配ができない公演につきましては、必ず同行者と一緒にご入場ください。
※チケットは、必ず公演日当日にご持参いただくスマートフォンで表示できるよう設定してください。
※お申し込み時に同行者情報をご入力いただく公演では、分配は指定された同行者へのみ可能となります。各公演の注意事項にてご確認ください
その他、電子チケットに関する詳細は、
FANYチケットFAQをご確認ください。
■その他お問い合わせ先
下記FAQページ「お問い合わせ先について」より、お問い合わせフォームへアクセスしてください。
https://ticket.fany.lol/faq
