平素よりFANYチケットをご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在、「楽天カード」を装った詐欺メール（フィッシングメール）において、
お問い合わせ先としてFANYチケットのお問合せダイヤルの電話番号（0570-550-100）が無断で記載されている事象を確認しております。

これらのメールは、FANYチケットとは一切関係ございません。

【確認されている事象】
・楽天カードからの「利用停止」や「異常検知」を装ったメールが届く。
・メール内の「お問い合わせ先」に、FANYチケットの電話番号が記載されている。
・本文中のリンクをクリックさせ、個人情報やクレジットカード情報を盗み取ろうとする。

【お客様へのお願い】
・リンクを絶対にクリックしない
　身に覚えのない内容や、不審な送信元アドレスからのメールに記載されたURLは、絶対にクリックしないでください。

・個人情報を入力しない
　リンク先が偽サイトである可能性が高いため、カード番号やパスワードなどは絶対に入力しないでください。

【記載された電話番号への確認について】
メールの内容が「楽天カード」に関するものである場合、記載された番号がFANYチケットサポートであっても、当サービスでクレジットカードの利用状況を確認することはできません。

【楽天カードによる注意喚起情報】
フィッシングメールの事例や対策の詳細については、楽天カード株式会社の公式サイトをご確認ください。

・楽天カード：フィッシングメール等の注意喚起について
　https://www.rakuten-card.co.jp/security/security-info/phishingmail/


不審なメールを受け取られた際は、十分にご注意くださいますようお願い申し上げます。


■お問い合わせ
【FANYチケットお問合せフォーム】
下記FAQページ「お問い合わせ先について」より、お問い合わせフォームへアクセスしてください。
https://ticket.fany.lol/faq