FAQ
電子チケットについて ＞ 電子チケットの表示について
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電子チケットが表示されません
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電子チケットが表示されない場合、下記をご確認ください。
（１）チケットの受取方法が電子チケットアプリになっているか。
（２）表示開始日を過ぎているか。
※公演当日以外の場合は、各公演の注意事項欄に記載がございますので、お問い合わせ前にご確認ください。
（３）マイページの「電子チケット設定」に表示されている電話番号とSMS認証した電話番号が一致しているか。
※マイページの「電子チケット設定」に表示されている電話番号とSMS認証したスマートフォンの電話番号が一致しているにも関わらず、表示開始日時を過ぎてもチケットが表示されない場合は、「お問い合わせフォーム」よりお問い合わせください。
※SMS認証した電話番号は以下の方法でご確認ください。
●アプリで認証した電話番号の確認方法●
１）電子チケットアプリを起動します。
２）画面右上の「三」をタップしてください。
３）上から三番目の「登録情報」をタップしてください。
４）「スマホアプリ電話番号」の下に認証されている電話番号の表示がございます。
（2025.1.30 改訂）
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- お問い合わせの際は、｢お名前｣、「メールアドレス」、「お電話番号」、「お問い合わせ内容」を明記してください。
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営業時間 10：00 ～ 18：00
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