FAQ
電子チケットについて ＞ 電子チケットの表示について
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チケットはいつからアプリで表示されますか？
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購入した電子チケットは「電子チケット一覧」にチケットが表示されるようになります。
基本的に公演日3日前から表示されます。
※公演により発券開始が異なる場合がございます。電子チケットの発券開始につきましては、各公演の注意事項欄に記載がございますので、お問い合わせ前にご確認ください。
※初期設定でSMS認証をしたスマートフォンの電話番号が違うと、電子チケットは表示されません。
※申込時の電話番号とSMS認証したスマートフォンの電話番号が一致しているにも関わらず、表示開始日時を過ぎてもチケットが表示されない場合は、「お問い合わせフォーム」よりお問い合わせください。
お問い合わせ
その他のお問い合わせがある場合
FAQをご確認いただいても問題が解決しない場合には、お手数ですが下記お問い合わせフォームからご連絡ください。
- お問い合わせの際は、｢お名前｣、「メールアドレス」、「お電話番号」、「お問い合わせ内容」を明記してください。
返信メールが届かない際など、お電話にてご回答させていただく場合がございます。
営業時間 10：00 ～ 18：00
上記営業時間以降のお問い合わせに関しましては、翌日以降の返信とさせていただきます。
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迷惑メール対策として､受信の許可・拒否などの設定をされている可能性がございます。
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メールの返信がない場合には、お客様の端末ではドメイン指定がされていません。
迷惑メール対策として､受信の許可･拒否などの設定を再度ご確認ください。