FAQ
電子チケットについて ＞ ご利用にあたって
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電子チケット公演の場合、身分証明書の提示は必要ですか？
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ご本人確認をさせていただく場合がございますので、身分が証明できるものをお持ちください。
確認できない場合は入場をお断りする場合もございますので予めご了承ください。
有効な身分証明書の種類は下記となります。
＜指定身分証明書＞
（全てコピー不可／有効期限内のもの）
※ご同行者の身分証明書は不要です。
※下記のうち1点
・運転免許証
・パスポート
・社員証（顔写真付き）
・学生証（顔写真付き）
・在留カード
・障害者手帳（顔写真付き）
・住民基本台帳カード（顔写真付き）
・マイナンバーカード（個人番号が見えない、専用のカードケースをご利用下さい）
※顔写真付き身分証明書をお持ちでない方は下記の中から2点
・健康保険証
・住民票
・社員証（顔写真なし）
・学生証（顔写真なし）
・年金手帳
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お問い合わせ
その他のお問い合わせがある場合
FAQをご確認いただいても問題が解決しない場合には、お手数ですが下記お問い合わせフォームからご連絡ください。
- お問い合わせの際は、｢お名前｣、「メールアドレス」、「お電話番号」、「お問い合わせ内容」を明記してください。
返信メールが届かない際など、お電話にてご回答させていただく場合がございます。
営業時間 10：00 ～ 18：00
上記営業時間以降のお問い合わせに関しましては、翌日以降の返信とさせていただきます。
問い合わせメールの返信が来ない場合
迷惑メール対策として､受信の許可・拒否などの設定をされている可能性がございます。
受信するには「ticket.fany.lol」を受信するドメインとしてご登録ください｡
メールの返信がない場合には、お客様の端末ではドメイン指定がされていません。
迷惑メール対策として､受信の許可･拒否などの設定を再度ご確認ください。