FAQ
先行抽選について ＞ 抽選結果について
-
チケットの【チケット抽選結果のご案内】のメールが同時に複数届いた
-
第1希望、第2希望などを入力して複数の抽選申込をしていただく場合、いずれかの希望が当選した際に、計2通（当選通知1通・落選通知1通）のメールを配信いたします。
＜例＞第3希望までお申込みされ第1希望が当選した場合、以下のようにメールが2通届きます
【1】当選通知メール1通 件名『【FANYチケット】チケットご当選のご案内』 - 第1希望
【2】落選通知メール1通 件名『【FANYチケット】チケット抽選結果のご案内』 - 第2希望、第3希望
抽選結果につきましては、マイページの「購入/申込履歴」からもご確認いただけますので、マイページの「購入/申込履歴」にてご確認ください。
また、メールの詳細はマイページの「メール一覧」でも確認が可能となっております。
関連FAQ
お問い合わせ
その他のお問い合わせがある場合
FAQをご確認いただいても問題が解決しない場合には、お手数ですが下記お問い合わせフォームからご連絡ください。
- お問い合わせの際は、｢お名前｣、「メールアドレス」、「お電話番号」、「お問い合わせ内容」を明記してください。
返信メールが届かない際など、お電話にてご回答させていただく場合がございます。
営業時間 10：00 ～ 18：00
上記営業時間以降のお問い合わせに関しましては、翌日以降の返信とさせていただきます。
問い合わせメールの返信が来ない場合
迷惑メール対策として､受信の許可・拒否などの設定をされている可能性がございます。
受信するには「ticket.fany.lol」を受信するドメインとしてご登録ください｡
メールの返信がない場合には、お客様の端末ではドメイン指定がされていません。
迷惑メール対策として､受信の許可･拒否などの設定を再度ご確認ください。