FAQ
トラブルシューティング ＞ メール受信について
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メールが届きません
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申込（購入）完了メールが届かない場合は、「購入/申込履歴」でお客様のチケット購入履歴をご確認ください。
「購入/申込履歴」に該当チケットが表示されている場合は、購入が正しく完了しています。
※反映までにしばらくかかる場合もございますので、時間をおいてご確認いただきますようお願い申し上げます。
マイページの「メール一覧」にメールが届いている場合は、
ご登録のメールアドレスや受信設定、迷惑メールフォルダに届いていないかを再度ご確認ください。
携帯電話のメールアドレスの場合、「@info.eventify.co.jp」だけではなく、「＠ticket.fany.lol」ドメインからのメールも受信できるよう設定してください。
（2025.4.25 更新）
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迷惑メール対策として､受信の許可･拒否などの設定を再度ご確認ください。