旧FANYチケット
マイページへ

FAQ

公式リセールサービスについて > 返金について

  • リセールが成立したのに返金されません。
  • リセールが成立したチケットはGMO-PG送金サービスを利用し、ご希望の金融機関の口座返金いたします。
    「返金(チケット払戻/リセール成立)の手続きに関するご連絡」メールは【公演日翌日】に「noreply@gmo-pg.com」より配信されます。

お問い合わせ

その他のお問い合わせがある場合

FAQをご確認いただいても問題が解決しない場合には、お手数ですが下記お問い合わせフォームからご連絡ください。

  • お問い合わせの際は、「お名前」、「メールアドレス」、「お電話番号」、「お問い合わせ内容」を明記してください。
    返信メールが届かない際など、お電話にてご回答させていただく場合がございます。

お問い合わせフォーム

営業時間 10:00 ~ 18:00
上記営業時間以降のお問い合わせに関しましては、翌日以降の返信とさせていただきます。

問い合わせメールの返信が来ない場合

迷惑メール対策として、受信の許可・拒否などの設定をされている可能性がございます。
受信するには「ticket.fany.lol」を受信するドメインとしてご登録ください。

メールの返信がない場合には、お客様の端末ではドメイン指定がされていません。
迷惑メール対策として、受信の許可・拒否などの設定を再度ご確認ください。

PAGE TOP