FAQ
公式リセールサービスについて > 返金について
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リセールが成立した場合、購入者の名義と異なる名義の口座へ返金できますか。
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原則、ご購入者と同一名義の口座をご利用ください。
未成年の方につきましては、ご家族様の口座をご登録いただけます。
※システム上、異なる名義の口座をご登録いただくことも可能ですが、ご返金の際に別途状況を確認させていただく場合もございますので予めご了承ください。
また、名義が異なる口座の登録によるトラブルが発生した際、弊社は一切の責任を負いません。あらかじめご了承ください。
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営業時間 10:00 ~ 18:00
上記営業時間以降のお問い合わせに関しましては、翌日以降の返信とさせていただきます。
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