FAQ
電子チケットについて ＞ 電子チケットの分配について
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同行者もFANY IDの登録が必要ですか？
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チケットを分配する場合、同行者のFANY IDの登録は必須ではございません。
チケットを同行者へ分配する場合、同行者の方も電子チケットアプリのインストールが必要です。
なお、電子チケットアプリの設定方法は＜こちら＞をご確認ください。
※一部の公演では、分配ができないよう制限を行っている場合がございます。
※分配ができない公演につきましては、必ず同行者と一緒にご入場ください。
※チケットは、必ず公演日当日にご持参いただくスマートフォンで表示できるよう設定してください。
※お申し込み時に同行者情報をご入力いただく公演では、分配は指定された同行者へのみ可能となります。各公演の注意事項にてご確認ください。
※電子チケットを分配後、電子チケットアプリ「Funity」をアンインストールして、再インストールすると、分配済みの電子チケットは引き継がれません。
電子チケットを分配後、機種変更を行い、新しい端末（機種変更前と同じ電話番号の端末）で電子チケットアプリ「Funity」をインストールした場合も、分配済みの電子チケットは引き継がれません。
※機種変更、アプリの再インストールによりチケットが表示されなくなってしまった場合は、申込番号とお問い合わせ内容を明記のうえ、ページ下部記載の「FANYチケットお問い合わせフォーム」にてお問い合わせください。
お客様の購入履歴を確認のうえ、ご入場方法をご案内いたします。
お問い合わせ
その他のお問い合わせがある場合
FAQをご確認いただいても問題が解決しない場合には、お手数ですが下記お問い合わせフォームからご連絡ください。
- お問い合わせの際は、｢お名前｣、「メールアドレス」、「お電話番号」、「お問い合わせ内容」を明記してください。
返信メールが届かない際など、お電話にてご回答させていただく場合がございます。
営業時間 10：00 ～ 18：00
上記営業時間以降のお問い合わせに関しましては、翌日以降の返信とさせていただきます。
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迷惑メール対策として､受信の許可・拒否などの設定をされている可能性がございます。
受信するには「ticket.fany.lol」を受信するドメインとしてご登録ください｡
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迷惑メール対策として､受信の許可･拒否などの設定を再度ご確認ください。