FAQ
トラブルシューティング ＞ FANYチケットにログインできない
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マイページにログインできず、エラー文言が表示される
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FANYチケットサイトのマイページにログインができず、
「この操作を完了することができませんでした。
お手数をおかけしますが、再度お試し頂けますようお願いします。」が表示された場合は、
FANYIDのプロフィール情報設定の以下の項目が正しい値になっているかご確認いただきますよう、お願いいたします。
【確認事項】
・配送用 氏名（フリガナ） 全角カタカナ、姓名の間に全角スペース
・配送用 氏名 全角、姓名の間に全角スペース
・電話番号 0から始まる10〜11桁の電話番号。半角数字
・配送情報の郵便番号 7桁の数値
上記に誤りがあると、ログインができない可能性がございます。
お手数ですが、FANY IDサイトのプロフィールページのご確認をお願いいたします。
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お問い合わせ
その他のお問い合わせがある場合
FAQをご確認いただいても問題が解決しない場合には、お手数ですが下記お問い合わせフォームからご連絡ください。
- お問い合わせの際は、｢お名前｣、「メールアドレス」、「お電話番号」、「お問い合わせ内容」を明記してください。
返信メールが届かない際など、お電話にてご回答させていただく場合がございます。
営業時間 10：00 ～ 18：00
上記営業時間以降のお問い合わせに関しましては、翌日以降の返信とさせていただきます。
問い合わせメールの返信が来ない場合
迷惑メール対策として､受信の許可・拒否などの設定をされている可能性がございます。
受信するには「ticket.fany.lol」を受信するドメインとしてご登録ください｡
メールの返信がない場合には、お客様の端末ではドメイン指定がされていません。
迷惑メール対策として､受信の許可･拒否などの設定を再度ご確認ください。