FAQ
会員情報について ＞ 変更方法について
-
会員情報を変更したい。
-
会員情報の変更につきましては、【FANY ID】側で変更手続きが必要となります。
マイページ内「FANY ID情報の確認」より【FANY ID】のページに遷移いたします。
FANY IDにログイン後、【プロフィール情報設定】のリンクがあります。
設定のページにて、会員情報の変更をお願いいたします。
※なお変更した会員情報をFANYチケットで反映する場合は、再度ログインが必要となります。会員情報変更後は、必ずFANYチケットを一旦ログアウトし、再ログインをお願いいたします。
※抽選申込み後、抽選結果発表前にアドレスを変更した場合。
抽選結果発表のメールは、変更前のアドレスへ通知されます。
抽選申込み公演内容や結果の確認は、再ログインの後に「FANYチケットマイページ「抽選予約内容／結果確認」にてご確認ください。
関連FAQ
お問い合わせ
その他のお問い合わせがある場合
FAQをご確認いただいても問題が解決しない場合には、お手数ですが下記お問い合わせフォームからご連絡ください。
- お問い合わせの際は、｢お名前｣、「メールアドレス」、「お電話番号」、「お問い合わせ内容」を明記してください。
返信メールが届かない際など、お電話にてご回答させていただく場合がございます。
営業時間 10：00 ～ 18：00
上記営業時間以降のお問い合わせに関しましては、翌日以降の返信とさせていただきます。
問い合わせメールの返信が来ない場合
迷惑メール対策として､受信の許可・拒否などの設定をされている可能性がございます。
受信するには「ticket.fany.lol」を受信するドメインとしてご登録ください｡
メールの返信がない場合には、お客様の端末ではドメイン指定がされていません。
迷惑メール対策として､受信の許可･拒否などの設定を再度ご確認ください。