FAQ
会員情報について ＞ 退会方法について
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退会したいのですが、手続き方法を教えてくさい。
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FANYチケットでは、お客様のID（メールアドレス）等の登録情報を管理しておりません。
お手数をおかけいたしますが、登録情報の管理を行っております【FANY ID】にて、ご確認くださいますようにお願いいたします。
■FANY ID
https://id.yoshimoto.co.jp/※ログイン後、「会員情報設定」→「退会する」→「パスワード」を入力後[確認する]を押下してください。
なお、チケット購入後、お引き取り前に退会されますと、「購入履歴」で引取番号等を確認できなくなります。全てのチケットをお引き取り後、ご退会手続きくださいますよう、お願いいたします。
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お問い合わせ
その他のお問い合わせがある場合
FAQをご確認いただいても問題が解決しない場合には、お手数ですが下記お問い合わせフォームからご連絡ください。
- お問い合わせの際は、｢お名前｣、「メールアドレス」、「お電話番号」、「お問い合わせ内容」を明記してください。
返信メールが届かない際など、お電話にてご回答させていただく場合がございます。
営業時間 10：00 ～ 18：00
上記営業時間以降のお問い合わせに関しましては、翌日以降の返信とさせていただきます。
問い合わせメールの返信が来ない場合
迷惑メール対策として､受信の許可・拒否などの設定をされている可能性がございます。
受信するには「ticket.fany.lol」を受信するドメインとしてご登録ください｡
メールの返信がない場合には、お客様の端末ではドメイン指定がされていません。
迷惑メール対策として､受信の許可･拒否などの設定を再度ご確認ください。