FAQ
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チケット・公演のお問い合わせ先について
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チケット、公演のお問合せ先につきましては、下記「お問い合わせ」の項目に記載しております、お問い合わせフォームからご連絡ください。
【ご注意事項】
■営業時間外でのお問合せは翌日以降の返信とさせていただきます。
営業時間：10:00〜18:00（年中無休）
■メール受信設定のご確認ください。
メールの受信制限を設定されている場合、受付確認ほか大切な連絡メールが受信されない場合がございます。
設定をご確認の上、ドメイン指定受信をお願いいたします。
ドメイン指定受信設定「ticket.fany.lol」
■ご予約は承っておりません。
■FANYチケットのID・パスワードはお答えできません。
■チケットの残席状況にはお答えできません。チケットの発売日や発売情報等につきましては、FANYチケット公演検索よりご確認ください。
■【必須項目】は必ず入力してください。正しく入力されないと送信できません。
■お問い合わせの内容によっては、数日以上のお時間をいただく場合やお答えできない場合がございます。
■お客様からいただいたEメールアドレスが正しくない場合やシステム障害が発生した場合などにはお返事できない場合がございます。ご回答が未着の場合は、お電話でその旨をお問い合わせください。
■お問い合わせ内容によっては、Eメールではなくお電話や手紙でお答えさせていただく場合がございますので、ご了承ください。
■お問合せを入力いただくフォームからはSSLの暗号化通信を導入し、お客様の個人情報を保護しています。
お問い合わせ
その他のお問い合わせがある場合
FAQをご確認いただいても問題が解決しない場合には、お手数ですが下記お問い合わせフォームからご連絡ください。
- お問い合わせの際は、｢お名前｣、「メールアドレス」、「お電話番号」、「お問い合わせ内容」を明記してください。
返信メールが届かない際など、お電話にてご回答させていただく場合がございます。
営業時間 10：00 ～ 18：00
上記営業時間以降のお問い合わせに関しましては、翌日以降の返信とさせていただきます。
問い合わせメールの返信が来ない場合
迷惑メール対策として､受信の許可・拒否などの設定をされている可能性がございます。
受信するには「ticket.fany.lol」を受信するドメインとしてご登録ください｡
メールの返信がない場合には、お客様の端末ではドメイン指定がされていません。
迷惑メール対策として､受信の許可･拒否などの設定を再度ご確認ください。