FAQ
支払・受取について > 受取方法について
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劇場でチケット発券・受取できる時間と場所を教えてください。
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【劇場で発券・受取ができる対象予約】
・FANYチケットにて購入時に、支払い方法:クレジットカード支払い/受取方法:劇場窓口・自動発券機を選択された方。
・FANYチケット予約専用ダイヤルよりオペレーター受付で当日券をご予約された方(※対象劇場のみ)
※各劇場により受取が可能な時間が異なります。以下をご確認ください。
※公演によって営業時間が異なる場合がございます。詳しくは劇場HPをご確認ください。
【発券・受取方法】
・受取方法で劇場窓口・自動発券機を選択された場合 → 設置劇場内の専用自動発券機より発券してください。
・予約専用ダイヤルよりオペレーター受付で当日券をご予約された方 → 劇場窓口へお越しください。
【発券・受取に必要なもの】
■自動発券機でのチケット受取
自動発券機にQRコードをかざすまたは申込番号(9桁)と電話番号下4桁をご入力いただくことで チケットの発券が可能です。
専用の自動発券機をご使用ください。
(※クレジットカードでは発券はできませんので発券の際、ご注意ください。)
■劇場窓口でのチケット受取
申込番号(9桁)と電話番号の下4桁をご持参ください。申込番号と電話番号の下4桁を劇場窓口係員までお伝えください。
※申込番号(9桁)は、「予約完了通知メール」、マイページの「購入/申込履歴」のいずれかでご確認いただけます。
【自動発券機設置劇場】(設置劇場は今後随時更新いたします)
受取可能時間が劇場ごとに異なりますので、ご注意ください。
※公演によって営業時間が異なる場合がございます。
■ルミネtheよしもと
平日13:00~/土日祝日11:00~
※OPEN時間やCLOSE時間は公演によって時間が異なります。詳細は劇場HP、劇場公式X(旧Twitter)、Instagram等をご確認ください。
■よしもと幕張イオンモール劇場
10:30~最終公演の終演まで
■大宮ラクーンよしもと劇場
平日16:00~/土日祝日11:00~
※公演によって時間が変動する場合がございます。
お問い合わせ
その他のお問い合わせがある場合
FAQをご確認いただいても問題が解決しない場合には、お手数ですが下記お問い合わせフォームからご連絡ください。
- お問い合わせの際は、「お名前」、「メールアドレス」、「お電話番号」、「お問い合わせ内容」を明記してください。
返信メールが届かない際など、お電話にてご回答させていただく場合がございます。
営業時間 10:00 ~ 18:00
上記営業時間以降のお問い合わせに関しましては、翌日以降の返信とさせていただきます。
問い合わせメールの返信が来ない場合
迷惑メール対策として、受信の許可・拒否などの設定をされている可能性がございます。
受信するには「ticket.fany.lol」を受信するドメインとしてご登録ください。
メールの返信がない場合には、お客様の端末ではドメイン指定がされていません。
迷惑メール対策として、受信の許可・拒否などの設定を再度ご確認ください。