FAQ
お問い合わせについて ＞ お問い合わせについて
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FANYチケットからスマートフォンにSMS（ショートメッセージ）が届きました。公式のものですか？
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FANYチケットでは、ご購入された公演に関する緊急のご連絡などの重要なお知らせのために、ご登録いただいているスマートフォンの電話番号へSMS（ショートメッセージ）を送信することがございます。
当社からのSMSは、ご利用の携帯キャリアに応じて以下の番号から送信されます。
docomo / au / Rakuten回線の場合： 050-3659-6845
SoftBank回線の場合： 247142
また、SMSの本文中に、以下で始まるURLリンクを含む場合がございます。
https://gd7.jp/～
※上記以外の番号や、身に覚えのない内容のSMSが届いた場合は、URLをクリックせずに対処してください。
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お問い合わせ
その他のお問い合わせがある場合
FAQをご確認いただいても問題が解決しない場合には、お手数ですが下記お問い合わせフォームからご連絡ください。
- お問い合わせの際は、｢お名前｣、「メールアドレス」、「お電話番号」、「お問い合わせ内容」を明記してください。
返信メールが届かない際など、お電話にてご回答させていただく場合がございます。
営業時間 10：00 ～ 18：00
上記営業時間以降のお問い合わせに関しましては、翌日以降の返信とさせていただきます。
問い合わせメールの返信が来ない場合
迷惑メール対策として､受信の許可・拒否などの設定をされている可能性がございます。
受信するには「ticket.fany.lol」を受信するドメインとしてご登録ください｡
メールの返信がない場合には、お客様の端末ではドメイン指定がされていません。
迷惑メール対策として､受信の許可･拒否などの設定を再度ご確認ください。