FAQ
支払・受取について ＞ 受取方法について
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FANY ID退会後も購入済みチケットは受け取れますか？
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FANY ID退会後も購入済チケットをお受け取りいただけます。
チケット引き取りには、マイページの「購入／申込履歴」もしくは「予約完了通知メール」に記載の「申込番号」（9桁）もしくは「引換票番号」（Aから始まる13桁）が必要です。
FANY ID退会後はマイページへのログインができなくなりますので、必ず「申込番号」「引換票番号」を控えてから退会処理を行うようお願いいたします。
■電子チケットの場合
FANY ID退会後でもお引取り（チケットを表示するためのURL配信）いただけます。
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その他のお問い合わせがある場合
FAQをご確認いただいても問題が解決しない場合には、お手数ですが下記お問い合わせフォームからご連絡ください。
- お問い合わせの際は、｢お名前｣、「メールアドレス」、「お電話番号」、「お問い合わせ内容」を明記してください。
返信メールが届かない際など、お電話にてご回答させていただく場合がございます。
営業時間 10：00 ～ 18：00
上記営業時間以降のお問い合わせに関しましては、翌日以降の返信とさせていただきます。
問い合わせメールの返信が来ない場合
迷惑メール対策として､受信の許可・拒否などの設定をされている可能性がございます。
受信するには「ticket.fany.lol」を受信するドメインとしてご登録ください｡
メールの返信がない場合には、お客様の端末ではドメイン指定がされていません。
迷惑メール対策として､受信の許可･拒否などの設定を再度ご確認ください。