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FAQ

支払・受取について > 支払方法について

  • 3Dセキュアの登録や利用の手順を教えてください。
  • 3Dセキュア2.0にご登録いただいていない、あるいは3Dセキュア2.0対象カードでない場合、FANYチケットがご利用いただけません。
    必ずご自身でカード発行会社のホームページより本人認証サービス「3Dセキュア2.0」にご登録ください。

    ■ご登録の手順
    1)ご利用のクレジットカードの右下のカードブランドロゴを確認する
    2)お持ちのクレジットカードが3Dセキュアに対応しているかどうかをクレジットカード発行会社のホームページより確認する
    3)クレジットカード発行会社のホームページより、3Dセキュアにご登録する。
    ※ご登録方法については、ご利用の各クレジットカード発行会社へお問い合わせください。
     
    ■ご利用の手順
    クレジット支払入力画面にて、クレジットカード情報を入力後、クレジットカード発行会社が提供する3Dセキュア認証画面が表示されます。
    画面表示に従い、認証が完了後にご購入内容確認画面に遷移します。内容をご確認のうえ、購入手続きを完了させてください。

お問い合わせ

その他のお問い合わせがある場合

FAQをご確認いただいても問題が解決しない場合には、お手数ですが下記お問い合わせフォームからご連絡ください。

  • お問い合わせの際は、「お名前」、「メールアドレス」、「お電話番号」、「お問い合わせ内容」を明記してください。
    返信メールが届かない際など、お電話にてご回答させていただく場合がございます。

お問い合わせフォーム

営業時間 10:00 ~ 18:00
上記営業時間以降のお問い合わせに関しましては、翌日以降の返信とさせていただきます。

問い合わせメールの返信が来ない場合

迷惑メール対策として、受信の許可・拒否などの設定をされている可能性がございます。
受信するには「ticket.fany.lol」を受信するドメインとしてご登録ください。

メールの返信がない場合には、お客様の端末ではドメイン指定がされていません。
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